7.- FALLOS CONOCIDOS Y POSIBLES SOLUCIONES

Esta es una recopilación de los "bugs" más comunes que han ido detectándose con el uso del Nokia N97 mini. En principio estos errores están aún presentes en la última firmware  oficial disponible (v11.0.45).
Mi intención es que expongáis aquí o en el foro los bugs que vayáis encontrando para ver si entre todos podemos ir dándole soluciones a todos los que recopilemos.
No se incluyen aquí los Problemas Comunes ya descritos por Nokia en su web y relacionados con el uso normal del teléfono.

En el caso de que tu terminal presente fallos de funcionamiento realmente graves o físicos, puedes llevarlo a un punto Nokia Care cercano para que lo revisen. Suele ser una vía bastante más rápida que acudir a tu operador.

SOLUCIONADOS

• No funcionan los botones del manos libres: hay que conectarlo firme y rápidamente. También se puede solucionar fijando como predeterminado el perfil "ML portátil", en Menu > Ajustes > Teléfono > Accesorios > Opciones.

• Al encender se queda muerto en la pantalla en blanco con el logotipo azul de Nokia: 

1. Si se utiliza tarjeta de memoria en el teléfono, quitarla y encender de nuevo el terminal. Si enciende, proceder a desinstalar las últimas aplicaciones que se inatalaron antes del fallo.

1. El problema puede deberse a un fallo puntual con el cargador a través del puerto USB. Proceder de la siguiente forma:

1. Apagar el teléfono (si es necesario, quitar la batería y volverla a poner).

2. Conectar el cargador USB, al poco la pantalla se encenderá (continuar con el paso siguiente antes de que aparezca el logotipo de Nokia).

3. Desenchufar el cargador USB, al poco la pantalla se apagará (continuar con el paso siguiente antes de la pantalla se apage).

4. Justo antes de que la pantalla se apague, pulsar el botón de encendido para iniciar el teléfono normalmente.

1. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, entonces se requiere un hard-reset mediante combinación de botones (ver imagen), que borra todos los ajustes del usuario, así como la mayor parte del software preinstalado.

• No se identifica el contacto cuando se recibe una llamada, sólo aparece su Nº: Comprobar si ese nº está asociado a más de un contacto o está repetido este último.

• La vibración táctil de la pantalla deja de funcionar: Cuando queda poca batería el terminal disminuye automáticamente esta vibración para ahorrarla, llegando a desaparecer si está muy baja. Si está cargada, editar el perfil activo y comprobar que la vibración de la pantalla está activada en Nivel 1.

• Vibración en modo silencio: sólo funciona si se edita ese perfil y se elige "Ring"  o "Un bip" como tipo de señal, además de activar el Aviso por vibración.

• Si tengo configurado un tono de llamada personalizado seleccionado de la Memoria masiva o de la Tarjeta de memoria y conecto el movil al PC en modo Almacenam. masivo, cuando me llaman no suena esa melodía:  Cualquier dato, sonido o aplicación que tengas en la Memoria masiva del móvil y en la Tarjeta de memoria quedará innacesible mientras se encuentre conectado en dicho modo (ya que esas memorias se encontrarán en uso por el PC). Por tanto, si tienes un tono  personalizado en el perfil activo del teléfono y se encuentra en alguna de dichas memorias, dicho tono no podrá sonar mientras se mantenga el móvil conectado en ese modo y lo hará el tono Nokia por defecto. En cuanto lo desconectes de ese modo, el tono personalizado podrá volver a sonar como antes y serán accesibles igualmente el resto de datos o programas guardados en dichas memorias.

• Al hacer el hard reset la aplicación Lector mens. comienza a funcionar con voz masculina en inglés y no da opcion a cambiarla: Si llega a ocurrir tiene fácil solución, para ello, ya en la aplicación hay que ir a Opciones > Ajustes de voz > Opciones > Descargar idiomas, elegir un tipo de conexión de datos cuando pregunte y descargar o actualizar una voz en español (la que traía por defecto es Speech - Spanish voice Lara, ya va por la versión 2.0). Es posible que dé error de instalación y que haya que intentarlo varias veces. Ni que decir tiene que por éste método se pueden instalar  gratuitamente voces en otros idiomas o actualizar la que tenemos.

• No encuentro la música en el móvil que he volcado desde el PC: Eso es debido a que las carpetas no se llaman igual cuando las vemos desde el PC que cuando lo hacemos desde el Gestor de archivos que trae el móvil. (ver ANEXO).

• Al consultar el registro de llamadas no aparece la duración de las mismas: Si se accede al registro desde Menu>Aplicaciones>Registro se puede ver información más completa, incluida la duración de las llamadas.

• Tras conectar el movil al PC mediante USB en modo Almacenam. masivo desaparece el widget del SPB Weather de la pantalla de inicio y no se puede volver a añadir como tal: Si la aplicación SPB Weather no está instalada en la memoria del teléfono, al conectar al PC en modo Almacenam. masivo el móvil pierde el acceso a dicha memoria y el widget desaparece. Podemos reponerlo si reiniciamos el móvil y, estando desconectado del modo almacenamiento masivo, abrimos el SPB Weather y nos vamos a la pantalla de inicio (pero sin salir de la aplicación, mediante el gestor de tareas). Entonces, al añadir un widget ya aparecerá entre la lista de disponibles. Otra solución es reinstalarlo y, para que no vuelva a ocurrir, hacerlo en la memoria del teléfono.

• Al iniciar sesión por primera vez con el Live Messenger, el programa comienza a descargar los contactos y finalmente da error, sin poder iniciar sesión: Esta aplicación no soporta un gran número de contactos y no puede cargalos en el móvil. Es necesario ir eliminando alguno de ellos si queremos poder usarla. Si no, podemos recurrir a aplicaciones similares tipo eBuddy Mobile Messenger, Nimbuzz o Fring.

• La alarma no funciona estando el móvil apagado: Esto ocurre a veces si en el apartado de "reloj mundial" se ha añadido alguna ciudad. Al eliminar todas las ciudades de allí normalmente se soluciona este problema.

• Cuando el teléfono se intenta conectar a internet aparece el aviso: "El sitio web ha enviado un certificado caducado. ¿Aceptar de todas formas?" y para continuar es necesario pulsar cada vez en Opciones > Aceptar: Se puede solucionar eliminando todos los certifados que hay en Menú > Ajustes > Teléfono > Gest. teléfonos > Ajustes segurid. > Gestión certificados > Certificados de autoridad. Para hacerlo, estando en la lista, se pulsa en Opciones > Marcar/Anular marcar > Marcar todo y después en Opciones > Borrar.

CON SOLUCIÓN PROVISIONAL

• Reinicios esporádicos: a veces el terminal se apaga y enciende sin explicación aparente cuando se conecta al cargador, al PC o al terminar alguna llamada: Normalmente cuando ocurre esto vuelve a su estado normal sin pedir el PIN se seguridad, sin dar mayores problemas. El uso del 3.5G puede ser uno de los causantes de estos cuelgues o reinicios y sólo parece ocurrir en ciertas áreas, lo que me lleva a pensar que el terminal tiene ciertas dificultades con una de las dos bandas de la red 3G (850 o 1900). Se puede evitar poniendo el móvil en modo de red GSM en vez de HDSPA o Dual.

• El botón de bloqueo de teclado deja de responder si se enciende el móvil estando conectado al PC por USB (y cargando): Se arregla quitando la batería, pero se puede desbloquear sin tener que hacerlo si alguien te llama.

• Al entrar en Menú > Configuraciones > Admin. aplicaciones > Aplics. instaladas en ocasiones sale la lista vacia o no hace nada y otras veces sale la lista pero al intentar hacer cualquier cosa da error de memoria: Por desgracia parece culpa de una gran cantidad de aplicaciones instaladas o de alguna en concreto que genera conflicto en la lista de instaladas y que erróneamente el móvil detecta como fallo de memoria. Se soluciona desinstalando y comprobando uno a uno lo último que se haya instalado antes de que surgiera este error

• Al conectar el movil al PC mediante USB hay veces que no comienza a cargar (sin aún estar completamente cargada la batería): Siempre que el PC (o donde se conecte) pueda suministrar amperaje suficiente a través del puerto USB, el móvil pondrá a cargar la batería. Si se trata de un portátil, es posible que la batería del mismo no esté al máximo.

• A veces el móvil nunca termina de cargar, ya sea a través del cargador de enchufe o conectado al PC por USB: Normalmente se soluciona al reiniciar el móvil y, si ya estaba supuestamente cargado del todo, tras iniciar de nuevo y empezar a cargar  ésta terminará en breve. Es posible que debea a algún proceso oculto que se queda residente e interfiere en la orden de carga finalizada, ya sea por alguna aplicación instalada o por un bug de la propia firmware.

• El nuevo Nokia Messaging Email no funciona en el N97 mini de Vodafone, sigue usando el Nokia email antiguo (sin soporte de html): A través de un pequeño "truco" ya es posible hacer funcionar esta versión del Nokia Email en los terminales N97 mini de Vodafone España. La clave está en darse de alta en el servicio de Nokia Messaging como extranjero siguiendo esta guía

• A veces, durante una llamada, se oye un pitido intermitente que no desaparece: Se debe a que se queda virtualmente pulsada la botonera de volumen, ya que normalmente el pitido suena una vez cada vez que se pulsa el botón de subir/bajar volumen. Además, cuando ocurre, aparece en pantalla en todo momento el deslizador del volumen y al darle una vez al botón del volumen no para de moverse dicho deslizador hasta que llega al extremo. Aunque se soluciona al reiniciar, el pitido no sonará nunca si se desactiva en el perfil actual los "Tonos de aviso", aunque aún esté presente en ese momento el bug del volumen.

NO SOLUCIONADOS

• Fallo en el perfil Normal cuando se establece un tono personalizado de Señal de llamada, ya sea para alguno o todos los contactos: A veces suena la melodía por defecto de Nokia y no el tono elegido.

• Si se configura para que se guarden los mensajes en la memoria masiva y conectamos el móvil al PC en modo Almacenam. masivo, sale el mensaje: "Imposible acceder a la memoria seleccionada. Los mensajes se guardarán en la memoria del teléfono":  Mientras esté conectado así, la memoria E: estará como no disponible para cualquier programa del móvil que esté funcionando. La solución en principio debería estar en asegurarse, cuando se vaya a conectar en modo Almacenam. masivo, que el proceso "Mensajes" no esté funcionando de fondo (mediante un gestor detareas). Pero está comprobado que sigue dando el mismo error.

• A veces, con las alarmas de la agenda para alguna tarea da un aviso y sale un mensaje como: "Una o más alarmas perdidas debido al cambio de hora".

ANEXO: EQUIVALENCIAS DE CARPETAS CON DISTINTA NOMENCLATURA

EN MÓVIL (con Gestor Arch) <---> EN PC (conectado por PC Suite)

  

C:(Memoria teléf.) ------------- Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data

C:/Arch sonido/Clips de sonido = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Sounds\Digital
C:/Arch sonido/Señales llamada = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Sounds\Simple       
C:/Archs. instalados           = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Installs       

C:/Imágenes                    = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Images               
C:/Imágenes/Logos presencia    = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Images\Presence
C:/Imágenes/Mens. gráficos     = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Images\Pictures
C:/Imágenes/Papeles tapiz      = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Images\Backgrounds   
C:/Juegos                      = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Games           
C:/Otros                       = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Others           
C:/Videoclips                  = Nokia N97 mini\Memoria tlfo\Data\Videos

E:(Mem. masiva) ---------------- Nokia N97 mini\Memoria masiva

E:/Arch sonido/Clips de sonido = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Sounds\Digital   
E:/Arch sonido/Señales llamada = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Sounds\Simple
E:/Archs. instalados           = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Installs   
E:/Imágenes                    = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Images   
E:/Juegos                      = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Games   
E:/Otros                       = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Others   
E:/Videoclips                  = Nokia N97 mini\Memoria masiva\Videos   

...se continuará con vuestros aportes y dudas planteadas...